能在人们刚好需要的时候，提供恰到好处的任务指导、支持和生产效率提高的工具或资源。

问题解决(problem solving)是由一定的情景引起的，按照一定的目标，应用各种认知活动、技能等，经过一系列的思维操作，使问题得以解决的过程。

员工的职业道德、职业技能、专业知识、团队协作的综合变现，践行企业文化与发挥集体创造力的基石。